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(MX)ASESOR DE MONITOREO

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Fecha: 30/09/2021

Ubicación: Cuidad De Mexico, CDMX, MX, 1180

Empresa: CEMEX

Descripción de puesto

Otorgar soporte a las Unidades de Negocio en temas de seguridad integral a través del monitoreo remoto en vivo y revisión de las grabaciones de la operación en donde por horario no se monitoree en vivo con la finalidad de reportar y analizar los hallazgos y soportar la toma de decisiones y mejoras en los procesos.

Principales responsabilidades

•    Conectar a las Unidades de Negocio que le correspondan de acuerdo al rol establecido
•    Contactar a las Unidades de Negocio que no estén enlazadas en la red de monitoreo y dar soporte en la solución de la falla
•    Realizar y enviar reportes de las Unidades de Negocio sin conexión
•    Realizar y enviar reportes a nivel nacional de las unidades de negocio sin conexión por más de 3 días
•    Monitorear la operación en vivo y grabaciones de acuerdo a su rol y tiempo establecido
•    Registrar alertas en la herramienta “Intelex”
•    Registrar alertas y recomendaciones en el concentrado de Excel. 
•    Realizar y enviar reportes por dirección de alertas semanalmente. 
•    Realizar y enviar reportes por dirección de alertas de monitoreo en vivo, alertas en auditoría, recomendaciones y buenas prácticas mensualmente. 
•    Realizar por asesor de monitoreo un proyecto para reforzar los temas de omisiones, con su registro del tema y UN que dan seguimiento. 
•    Apoyo para conexiones remotas a las UN para configurar puertos y conexiones nuevas a UN 
 

Retos del puesto

•    Envío de reportes e información en tiempo y forma
•    Observación efectiva
•    Toma de decisiones de acuerdo a lo observado para emisión de las alertas adecuadas
•    Conocimiento minucioso de los procesos y políticas de seguridad
 

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:
•    Preparatoria terminada
•    Deseable Carrera profesional terminada o pasante 

Experiencia requerida:
•    Uso de Microsof Office nivel intermedio

Competencias críticas:
•    Habilidades desarrolladas de observación
•    Comunicación efectiva    
•    Trabajo en Equipo
•    Autodidacta
•    Enfoque a resultados 
•    Atención al Detalle
•    Honestidad
•    Proactividad
•    Apego a procedimientos y políticas
 

Relaciones

Internas:
•    Responsables operativos de los distintos segmentos de la compañía:
o    Cadena de Suministro
o    Operaciones y Técnica
o    Distribución
o    BSO
o    Abasto
o    Recursos Humanos 

Externas:
•    Proveedores de CCTV
•    Proveedores en general que otorgan servicio dentro de las Unidades de Negocio
 

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.  Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.   Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.