(MX) JEFE DE CONTROL DE CALIDAD

Descripción de puesto

Aplicar las estrategias y proyectos de mejora para cumplir con los indicadores, lineamientos y estándares fijados por la Dirección Técnica, mediante la toma de decisiones, la supervisión y el seguimiento de éstas.

Principales responsabilidades

•    Elaboración de mezclas de concreto para obtener un ahorro integral en el costo de éstas.
•    Vigilancia del buen desempeño técnico de los aditivos de CEMEX.
•    Apoyo a la operación en el desarrollo de concretos especiales.
•    Visitas a obras para monitorear desempeño del aditivo en los concretos.
•    Implementación de nuevas tecnologías a la operación.
•    Elabora la evaluación de los proveedores de materia prima de la planta aditivos en conjunto con el personal de investigación y desarrollo del CTCC
•    Visitar las plazas/plantas de concreto de manera regular para monitoreo técnico del producto.
•    Prever acciones a escenarios  que potencialmente pudieran convertirse en problemas con el uso de los aditivos y terminar en reclamos de calidad y servicio importantes para el negocio.
•    Atención de reclamos (concretos y clientes externos).
•    Generar presencia técnica de apoyo y respaldo a las operaciones del cliente final.
•    Establecer un canal importante para ampliar la PDM de aditivos en el país.
•    Generar proyectos de mejora continua en coordinación con la Dirección Técnica de Concreto.
•    Supervisa la ejecución de las pruebas de caracterización de los aditivos se ejecutan correctamente en los laboratorios de aditivos, tomando acciones preventivas y/o correctivas en caso de ser necesario.
•    Es signatario del laboratorio de aditivos (cuando el laboratorio se encuentre acreditado)
•    Es responsable de dar cumplimiento a los procedimientos de las actividades de control de calidad, programas establecidos por la norma NMX 17025 y del sistema de gestión integral y propiciar siempre la mejora continua dentro de los laboratorios a su cargo.
•    Supervisa a la planta de aditivos, personal en ésta y laboratorio de modo tal que asegure la calidad del producto terminado fabricado por ella.
Asegura el uso del equipo de protección personal (EPP) de la gente en planta y laboratorio de aditivos
 

Retos del puesto

1.    Seguridad: Cero Accidentes incapacitantes.
2.    Mejora en los indicadores de servicio
3.    Mejora en indicadores de Productividad
4.    Administración de costos
 

Habilidades y conocimientos requeridos

Creatividad
Trabajo en equipo
Espíritu emprendedor
Enfoque a mantener la participación
Pensamiento estratégico
Orientación del servicio al cliente
Desarrollo de otros
Gestión de formación y aprendizaje
Desarrollo de alianzas

Experiencia requerida:

1.    4 años de experiencia en el área de calidad, con experiencia en el manejo de personal operativo y profesionista, en empresa del ramo similar.
2.    2 años de experiencia en el área de calidad, con experiencia en manejo de personal operativo y profesionista, en empresa del ramo o similar.
3.    1 año de experiencia en el área de calidad, con experiencia en manejo de personal operativo y profesionista, en empresa del ramo o similar

Conocimiento requerido:
•    Administración
•    Servicio al  cliente
•    Procesos productivos
•    Administración de costos

Competencias críticas:
•    Enfoque al cliente          
•    Enfoque a resultados
•    Toma de decisiones.
•    Solución de problemas
•    Astucia en los negocios
•    Manejo de conflictos 
 

Relaciones

•    Gerente de Investigación y Desarrollo del CTCC,
•    Jefe de control de calidad
•    Jefe nacional de operaciones
•    Jefe de planta, 
•    Coordinador de logística

Externas:
•    Clientes, 
•    Proveedores
•    Transportistas 
•    Autoridades Civiles
 

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.  Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.   Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.