ASESOR COMERCIAL Chimalhuacán

Fecha: 2/12/2022

Ubicación: Chimalhuacan, Estado de México, MX, 56334

Empresa: CEMEX

Descripción de puesto

Prospectar y gestionar la obtención de documentación necesaria para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito. Vender y recuperar cartera

Principales responsabilidades

•    Prospectar clientes, proporcionando solicitud de crédito al prospecto e informándole la documentación para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito.
•    Turnar al Administrador de Cartera la documentación obtenida para dar inicio al trámite de Otorgamiento de Crédito.
•    Mantener informado al prospecto del avance de Otorgamiento de Crédito.
•    Informar al prospecto de la aprobación o rechazo del crédito solicitado.
•    Recibir orden de compra o levantar pedidos de material.
•    Turnar pedido al Facturista para la elaboración de factura.
•    Solicitar al Administrador de Cartera clave de autorización tratándose de ventas a crédito.
•    Controlar la amortización de pagos por facturación anticipada.
•    Recibir facturas vencidas y reporte de cartera para la gestión de cobro.
•    Realizar gestión de cobro.
•    Entregar al Administrador de Cartera o al Facturista los pagos por gestión de cobranza, así como la documentación (Contrarecibos de la facturación ingresada a revisión.
•    Facturas no cobradas, Recibo de Caja, Copia Cartera de los pagos efectuados por el cliente, Bitácora de Cobranza y Reporte de Programa Diario de Actividades de Cobranza) que se derive de las mismas.
•    Realizar los depósitos bancarios por cobranza en caso de haber sido facultado para ello.
•    Turnar al Admnistrador de Ventas /Facturista o Administrador de Cartera los comprobantes y fichas de depósito originales de los depósitos realizados de la cobranza.
•    Seguir los procedimientos y disposiciones    del Código de Seguridad en las actividades que ejecuta.
•    Cumplimiento del Código de Ética de la Compañía.
•    Conocimiento de las Ofertas de Valor Construrama y su operación.
•    Promover las ofertas de valor y los sistemas de crédito.
•    Conocimiento de su portafolio de productos.
•    Los vendedores de mostrador serán los responsables de detectar clientes potenciales y comunicar la información al gerente de tienda.
•    Ayudar en la labor de venta con los clientes que han dejado de comprar o han disminuido su compra o que solamente compran ciertos productos.
•    Utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; actualizar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por Construrama Promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por CEMEX.
•    Realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas.
 

Retos del puesto

•    Asegurar en conjunto con el gerente de sucursal el cumplimiento de los pedidos en tiempo y forma.
•    Validar con el vendedor las observaciones, quiebres y/o peticiones del cliente en función de mejora en el servicio al cliente.
•    Dar seguimiento oportuno con el personal de la sucursal para dar respuesta de cotización, validación de existencias y fechas de entrega o promesas de entrega en tiempo y forma.
•    Atención del vendedor para dar respuesta a cuestionamientos de clientes.
•    Atención de los gerentes para mantener actualizada la información en el portal digital (venta en línea)
 

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:
•    Indispensable:    Técnica     o profesional (Contabilidad, Administración). Deseado: Licenciatura (C.P., LAE).

Experiencia requerida:
•    1 a 3 años en ventas en general.
•    1 año de experiencia en servicio al cliente.
•    Manejo de cartera de clientes y gestión de clientes.
•    Integridad probada.

Conocimiento requerido:
•    Uso de herramientas y sistemas (Computadora, automóvil, celular ó radio, SAP, office, Software Administrador de correos).
•    Metodología de venta.

Competencias críticas:
•    Comunicación efectiva.
•    Servicio y atención al cliente.
•    Capacidad para el manejo de la frustración.
 

Relaciones

Internas:
•    Gerencia Comercial: 
•    Actualización diaria de información comercial.
•    Gerente de sucursal, Administradores de venta y vendedores:
•    Gestión de información comercial y seguimiento con clientes.
•    Jefe de Desarrollo Comercial de Constructores, Asesores comerciales de Constructores, Coord. Regional de abasto de PH, Asesor de Mercadotecnia:Proporcionar información y estatus de pedidos y seguimiento con clientes.
•    Coord de Desarrollo Comercial Promexma: Seguimiento proyectos de segmento
•    Construccción
•    Staff Promexma: Compras, entregas, etc.

Externas:
•    Clientes externos: Coordinar sus solicitudes e información para la resolución de casos
 

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.  Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.   Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.