CAJERO/FACTURADOR

Objetivo del Cargo

Satisfacer al cliente a través de un servicio ágil y amable mediante la aplicación de depósitos, generación de órdenes y/o pedidos, siguiendo las normas y procedimientos establecidos por la empresa.

Principales Funciones y Responsabilidades

• Brindar rápida y amable atención al cliente interno o externo desde que inicia hasta que finaliza el proceso, a fin que quede satisfecho de la atención recibida por CEMEX.
• Verificar que las cuentas de los clientes no se encuentren bloqueadas al momento de despachar un pedido.
• Generar la documentación correspondiente para la entrega del producto.
• Colaborar con las otras áreas en  cualquier requerimiento que esté a nuestro alcance (información de clientes, encuestas, etc).
• Garantizar que los depósitos realizados por los clientes para pago de facturas o cancelaciones de pedidos sean efectivos antes de poderse ingresar al sistema.
• Verificar que se entregue la orden de carga exacta a la solicitud de producto realizada por el cliente.
• Realizar las correctas cuadraturas entre el sistema, la caja, las existencias y básculas.
• Recibir y revisar el pedido que posee el cliente, de tal manera que se pueda confirmar que lleva los datos completos (número PIN, nombre del conductor, placa del camión).
• En conjunto el ADMYS y cartera, dar seguimiento a un caso cuando un cliente tenga bloqueada su cuenta.
• Planear y enlistar un pedido para su debido despacho.
• Enviar diariamente a cartera las facturas de crédito del día, de tal manera que se puedan realizar los procesos de cobro en tiempo y forma.
• Verificar que los pagos que realizan los clientes sean en efectivo para realizar el despacho del producto.
• Verificar que los pagos que los clientes realizan a través de cheques se encuentren aplicados a las cuentas del mismo banco que emite el cheque antes de aplicar a sistema.
• Cuando el cliente paga a través de cheque, explicar al cliente (o al vendedor) que su pedido se despachará hasta que el cheque sea efectivo en la cuenta a menos que se valide que fue aplicado en el banco emisor del ck.
• Recibir y revisar el pedido que posee el cliente, de tal manera que se pueda confirmar que lleva los datos completos (número PIN, nombre del conductor, placa del camión).
• Generar pedidos cuando el cliente realiza compras de contado en Ventanilla.
• Rotar como operador de báscula ingresando al sistema la materia prima, de acuerdo a programa realizado por el Coordinador de CEDI, Facturación y Báscula.

Requisitos Indispensables:

• Profesional en Administración, Contaduría Pública, Finanzas, Ingeniería.
• Conocimientos en office 365.
• Conocimiento en SAP.
• 2 años de experiencia en áreas de logística y/o puestos industriales.
• 2 años de experiencia en entrenamiento de personal.

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.  Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.   Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.