(MX) COORDINADOR DE MONITOREO Y PROCESOS DE TORRE DE CONTROL

Descripción de puesto

Supervisar el desarrollo y diseño de indicadores y herramientas tecnológicas objetivo de mejorar los estándares de seguridad, servicio y eficiencia para la operación de Cemex México a través de un excelente nivel de servicio para las áreas operativas y comerciales que permita una visibilidad en tiempo real y una oportuna toma de decisiones y acciones.

Principales responsabilidades

  Supervisar el desarrollo y diseño de indicadores y herramientas tecnológicas objetivo de mejorar los estándares de seguridad, servicio y eficiencia para la operación de Cemex México a través de un excelente nivel de servicio para las áreas operativas y comerciales que permita una visibilidad en tiempo real y una oportuna toma de decisiones y acciones.

Retos del puesto

-  Supervisión de equipos de trabajo con el objetivo de mantener niveles bajos de rotación , mediante el aseguramiento de un correcto desarrollo de personal y una retroalimentación efectiva
-Medir el desempeño de los procesos como punto de partida para mejorarlos
-Asegurar la oportuna detección de desviaciones
-Definir necesidades de procesos hacia los Analistas de dats y agentes , para implementación de nuevas métricas
-Asegurar la correcta implementación de los procesos.
 

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:
•    Licenciatura: Varias, Ingeniería Industrial, Ingeniería (varias). Experiencia requerida:
Externo a CEMEX.
•    Experiencia de al menos 3 años en logística y/o centros de monitoreo.
•    Mediante evaluación y entrevista comprobar conocimiento en monitoreo de flota de transporte. Interno en CEMEX:
•    Planeador Logis. De Asignación Y Demanda (3 años)
•    Analista de Desarrollo de Transporte (2 años)
•    Administrador de Transporte/ Administrador Logística y Servicio (3 años) Conocimiento requerido:
•    Microsoft Excel (intermedio-avanzado)
•    Microsoft Power Point (intermedio –avanzado)
•    Conocimiento de la operación logística (Deseable)
•    Manejo de SAP
 
Competencias críticas:
•    Enfoque al cliente
•    Empuje para conseguir resultados
•    Manejo de conflictos
•    Negociación
•    Creación de equipos de alto desempeño
 

Relaciones

Internas:
•    Director Regional/Logística, Gerente Regional y de Transporte, CTR/CTL/jefe de UN, Adlog/AT/ASV (Atender solicitudes con base a necesidades de información y generar reportes y KPIS de valor, así como proveer
herramientas para su seguimiento o gestión).
•    Jurídico y Abasto (Contratos y negociaciones con proveedores).
•    Process & IT (Proyectos y procesos).
•    Coordinadores y jefes de base de transporte (Atender solicitudes con base a necesidades de información y generar reportes y KPIS de valor, así como proveer herramientas para su seguimiento o gestión).
Externas:
•    Transportistas (Seguridad vial (Sistema de consecuencias y Prevención de Incidentes)).
•    Proveedores (Continua evolución de tecnología y soluciones).
 

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX