Ingeniero(a) de Soporte Técnico (Floridablanca)

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Fecha: 19 feb 2024

Ubicación: Floridablanca, Santander, CO, 681001

Empresa: CEMEX

Inspeccionar y controlar los materiales, procesos y ensayos en la producción de concreto, y brindar soporte técnico al cliente interno y externo, con el fin de garantizar el cumplimiento de las especificaciones técnicas y normatividad vigente en la producción de concreto, contribuir a la eficiencia en las materias primas y disminuir los reclamos por calidad.

 

Requisitos:

  • Estudios culminados en Ingeniería civil con tarjeta profesional (Indispensable)
  • Mínimo 2 años de experiencia en diseño, pruebas, análisis y evaluación de propiedades del concreto.
  • 1 año de experiencia en obra o procesos constructivos. (deseable)
  • Fuertes conocimientos en concreto, normas técnicas colombianas, ASTM, ACO, NSR 10, patología de estructuras. (Indispensable)
  • Contar con curso de trabajo en alturas (deseable)
  • Excel Intermedio
  • Tener vehículo propio (Indispensable)
  • Licencia de conducir B1 vigente (Indispensable)

 

Responsabilidades:

  • Ejecutar las actividades asociadas al cargo acorde a las políticas y procedimientos de seguridad vial, industrial y salud ocupacional establecidas por la compañía, para garantizar la integridad propia y del personal involucrado en el proceso.
  • Garantizar que todos los procesos y procedimientos estén enmarcados en el sistema de gestión de la vicepresidencia y los Standar Work (SW) asociados al cargo. (Ver SW del cargo).
  • Conocer y cumplir los niveles de autoridad, responsabilidad y rendición de cuentas de los grupos de exposición similar (GES) asociados al cargo. (Ver GES).
  • Conocer y cumplir las políticas y procedimientos de Abastos, Ética, Recursos Humanos, Jurídica, Seguridad de la Información, Sostenibilidad y otros asociados al cargo.
  • Conocer y dar cumplimiento a la legislación vigente asociada al cargo.
  • Informar semanalmente los resultados de resistencias y factor de consumo de cementante para optimizar diseños y generar ahorro en la plaza.
  • Verificar la calidad de las materias primas para asegurar que estén conforme al diseño de producto terminado propuesto.
  • Coordinar y controlar los ensayos de calidad al concreto para garantizar el cumplimiento de sus especificaciones.
  • Asesorar al cliente interno y externo en cuanto a la producción y colocación de la mezcla con el ánimo de obtener un resultado conforme sobre la estructura.
  • Realizar acompañamiento junto con el asesor comercial en los reclamos de calidad, para investigar y establecer responsabilidades cliente – concretera y si es el caso negociar con el cliente la solución final. 
  • Realizar mezclas de forma bimestral para asegurar el desempeño de los productos más vendidos en cada una de las plantas.
  • Reportar las estadísticas mensuales de los productos más vendidos en cada una de las plantas a cargo para comprobar el desempeño y eficiencia de las plantas.
  • Atender las solicitudes del cliente a través de la herramienta y asistirlo presencialmente para garantizar la respuesta oportuna. 
  • Determinar en el caso de reclamos lo acontecido y registrar la causa para ejecutar un plan de acción con el cliente.
  • Acompañar a cliente en las fundidas en las obras para atender y resolver solicitudes inmediatas y comprobar el desempeño de la mezcla suministrada.
  • Hacer mezclas y ensayos de calidad en laboratorio y a nivel industrial de nuevos productos para garantizar su comportamiento.
  • Verificar a diario el reporte de ensayos de calidad en cada una de las plantas con el fin de tomar decisiones de forma oportuna.

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