(MX) AGENTE DE TORRE DE CONTROL JR.

Descripción de puesto

Reducir los incidentes viales e industriales, mejorar la satisfacción de nuestros clientes, así como mejorar nuestros costos por medio de la productividad, a través de un monitoreo activo y en tiempo real de nuestros procesos,

Principales responsabilidades

1.    Seguimiento diario de indicadores mediante uso de plataformas y herramientas internas
2.    Detecta y comunica variaciones a parámetros establecidos para detonar acciones y decisiones en la operación
3.    Prepara reporte de informes de resultados a indicadores
4.    Aplica protocolo de seguimiento a indicadores clave
5.    Identifica y reporta fallas a equipos de comunicación remota como GPS, equipos de telemetría y cámaras.
6.    Seguimiento al cierre del flujo de acciones requeridas con base en protocolo de desviaciones
 

Retos del puesto

1.    Seguimiento diario de indicadores mediante uso de plataformas y herramientas internas
2.    Detecta y comunica variaciones a parámetros establecidos para detonar acciones y decisiones en la operación
3.    Prepara reporte de informes de resultados a indicadores
4.    Aplica protocolo de seguimiento a indicadores clave
5.    Identifica y reporta fallas a equipos de comunicación remota como GPS, equipos de telemetría y cámaras.
6.    Seguimiento al cierre del flujo de acciones requeridas con base en protocolo de desviaciones
 

Habilidades y conocimientos requeridos

Generales:
•    Licenciaturas: Ingeniería (Industrial, Mecánica, Química, informática), Licenciatura (Administración)
•    Dominio Idioma Ingles:   Intermedio

Experiencia requerida:
•    Servicio al Cliente
•    Mínimo 1 año en puestos relacionados a gestión de flota, administración de procesos e información de monitoreo
•    Conocimientos de la Cadena de Suministro

Conocimientos  requeridos:
•    Excel intermedio
•    Paquetería Office avanzada
•    Base de datos como SQL; Access,deseable Phyton/ Power bi
•    Buen uso de exploradores de internet

Competencias Críticas:
1.    Empuje para conseguir resultados 
2.    Toma de decisiones oportuna 
3.    Solución de problemas   
4.    Astucia en los negocios   
5.    Admon. de procesos  
6.    Liderazgo
 

Relaciones

Internos
- Administradores Logísticos y Servicio (Seguimiento al cumplimiento del plan de seguridad vial)
- Administrador de Transporte (Informar las incidencias que debe atender relacionadas con el transporte)
- Staff Transporte (Seguimiento a tránsitos y contingencias)

Externos
- Clientes terceros y filial (Informar el estatus del viaje agendado y atender incidencias en entrega)
 

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.  Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.   Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX