(MX) ANALISTA DE CONTINUIDAD OPERACIONAL

Descripción de puesto

Coordinar la continuidad operativa en el negocio de Proveedora Mexicana de Materiales, gestionar nuevos proyectos de SAP o de Ventas , así como proyectos en curso e implementaciones fiscales relacionados al sistema SAP. Gestionar las necesidades del negocio con las áreas relacionadas, así como la toma de decisiones.

Principales responsabilidades

1.    Realizar carga de precios y actualizaciones en SAP y cma.com
2.    Realizar cierres de mes en conjunto con la operación hasta que se finalice el cierre sin pendientes
3.    Atender las necesidades de las sucursales Promexma, con base a los requerimientos del cliente final como lo es facturación, devolución de producto, bonificación, entre otros temas.
4.    Analisis de información y detección de problemas con base a los datos y tablas obtenidas mediante los diferentes equipos de información o directamente desde SAP.
5.    Proponer soluciones, así como ser mediador con áreas relacionadas al negocio, con base a necesidades de la operación
6.    Certificar cambios en ambientes de calidad, sobre implementaciones que se realizaran a productivo en las fechas próximas a instalación, en donde participe el negocio.
7.    Dar seguimiento y apoyo a temas de precios en sistema SAP.
8.    Monitoreo y seguimiento en temas de timbrado de documentos de venta o bonificaciones
9.    Promocionar el canal de venta del negocio de Proveedora Mexicana de Materiales a los demás segmentos resaltando los beneficios y ventajas de compras a través de Promexma, entre ellos las vicepresidencias de Construcción, Infraestructura e Industriales.
10.    Atender y dar seguimientos a los requerimientos solicitados por los clientes institucionales.
11.    Dar seguimiento y asegurar que los pedidos programados sean entregados en tiempo en coordinación con los asesores comerciales, área de logística y la sucursal Promexma. 
12.    Solicitar en coordinación con el asesor comercial la extensión, ampliación o alta de las líneas de crédito de los clientes en Promexma.
13.    Presentar las facturas, XML y comprobantes de entrega al cliente o a los administradores de cartera según sea el caso para gestionar la cobranza con los clientes. 
14.    Dar seguimiento a la cartera de los clientes institucionales con la finalidad de evitar la cartera vencida y pagos de los clientes, solicitando las aplicaciones correspondientes al área de cartera.
 

Retos del puesto

Soporte SAP General 

-    COB de Clientes 
-    COB de PDV PMX 
-    Ventas

Ventas de Nuevos Proyectos 

-    COB de Clientes 
-    COB de PDV PMX 
-    Ventas
 

Habilidades y conocimientos requeridos

Generales:
•    Licenciaturas: Ingeniería Industrial, Licenciatura en Economía, Comercio Internacional, carreras afines.

•    Conocimiento y manejo Avanzado de Excel
•    Alta Capacidad de Análisis 
•    Capacidad para trabajar bajo presión
•    Familiarizado con el entorno SAP

Competencias Criticas:
1.    Enfoque al cliente  (4)
2.    Empuje para conseguir resultados (4)
3.    Manejo de conflictos (4) 
4.    Negociación (4)
5.    Solución de problemas (4)
6.    Creación de equipos de alto desempeño (-)
7.    Toma de decisiones (-)
8.    Agilidad estratégica (-)
9.    Administración de la visión y propósito (-)

Experiencia requerida:
•        1-2 años de experiencia 
 
Conocimiento requerido:

•    Básicos de administración y finanzas
•    Análisis de información
•    Administración y gestión de proyectos
•    Desarrollo de nuevos productos y servicios
•    Metodologías de Innovación (Design Thinking, Agile, Scrum, Lean Thinking)
•    Microsoft Office Intermedio (Manejo de Word, Excel y PowerPoint)
•    Análisis de información
•    Habilidades escritas y orales en español
•    Experiencia en ventas
•     Manejo de personal a cargo
•    Habilidades interpersonales altas, capacidad para generar networking, trabajo en equipo
 

Relaciones

Internas: 
Se relaciona directamente con el
•    Gerentes de Tienda PMX 
•    Administrador de Venta 
•    Cartera ADCAR (BSO)
•    Control Administrativo (BSO)
•    Responsabilidad Social , Ctas Institucionales

Externas:
Proveedor de Facturación 

-    Timbrados, CFDI etc,. 
 

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.  Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.   Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.