(MX) RESPONSABLE DE SERVICIO AL CLIENTE JR

Descripción de puesto

Asegurar la ejecución de los servicios solicitados por el área comercial de Pro Ambiente, así como también de la coordinación de envíos de CA a las plantas Cemex. tomando como base la estrategia de negocio, políticas y procedimientos institucionales.

Principales responsabilidades

• Soporte a la programación y seguimiento a los embarques hacia con destinos Plantas Cemex, Plantas Pro Ambiente y otros destinos.
• Generación de órdenes de compra de pronóstico.
• Generación de órdenes de compra clientes (Wazte)
• Trámite pago a proveedores de transporte. 
• Trámite pago a proveedores de servicio.
• Entrada de mercancía SAP (MIGO).
• Envío de programaciones a plantas Pro Ambiente.
• Actualización reporte Pro Ambiente Clientes Programaciones Acumulados.
• Actualización reporte Recepción de RP Pro Ambiente.
• Capturas Folios Cemirq SAP 
• Alta/modificación proveedores 

Retos del puesto

•    Proceso de generación de las órdenes de compra en el menor tiempo, para que las plantas registren el ingreso del embarque en SAP
•    Actualización de la información para los diferentes reportes.
•    Administración, registro , control de embarques realizados.
•    Asegurar que los proveedores cumplan con todos los lineamientos de seguridad de Cemex
 

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:
•    Educación: Profesional , experiencia en logistica.

Experiencia requerida:
•    Mínimo 1 año en logística/ área administrativa / área operativa

Conocimiento requerido:
•    Logística y Cadena de Suministro

Competencias críticas:
1.    Enfoque al cliente  
2.    Comunicación 
3.    Solución de problemas
4.    Enfoque a resultados 
5.    Proactividad 
6.    Toma de decisiones oportuna
 

Relaciones

Internas: 
•    Operaciones
•    BSO Proambiente
•    Comercial
Externas:
Clientes 
Proveedores
 

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.