ANALISTA DE DESARROLLO COMERCIAL

Descripción de puesto

Administrar los proyectos enfocados al cliente CPA de la VP de constructores

Principales responsabilidades

• Apropiación y ejecución de los proyectos que están a su cargo.
• Dar seguimiento y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos, realizando monitoreos diarios de los indicadores.
• Toma de decisiones e involucramiento ante situaciones que se presentan en el día a día, ejemplos: errores de algún integrante del equipo, solicitudes de atención por prioridad, negación en el área de planeación por pedidos.
• Comunicación a nivel nacional con la fuerza comercial y jefes de desarrollo para el desarrollo de los proyectos.
• Comunicación con áreas staff y operativas para la ejecución de las solicitudes.
• Coordinar y asegurar que los integrantes del equipo den respuesta y seguimiento a las solicitudes recibidas por los diferentes medios establecidos.
• Detectar información relevante para compartir a las áreas involucradas y les sirva para tomar decisiones y accionar. 
• Presentación de resultados mensuales a dirección.
• Generar el reporte semanal/mensual de los proyectos, incluyendo los objetivos y el % de avances de cada uno.
• Sesiones de capacitación y seguimientos de los proyectos con las áreas involucradas

Retos del puesto

• Garantizar los objetivos de cada proyecto.
• Comunicar la importancia de los proyectos a la fuerza comercial para poder incrementar el % de adopción de cada uno de ellos.
• Identificar las áreas de oportunidad de cada proyecto para ejecutar acciones buscando tener resultado positivos.
• Tipo de prospecto que se recibe a través de los proyectos de venta (Ventas telefónicas y Cemex Express), la gran mayoría de los leads son solamente para sondear precios y no son para realizar venta de concreto.
• El área de planeación respete los horarios que se programaron de los pedidos de concreto y no realice modificaciones sin notificar a los responsables.
• Toma de decisiones ante situaciones que se presentan en los proyectos (quiebres, fraudes, consultas, solicitudes de cambios y/o prioridades).

Habilidades y conocimientos requeridos

• Manejo de herramientas: Power Bi, SAP, thinkcell
• Manejo de sistema: Excel (Intermedio), Power Point

Escolaridad:

• Nivel licenciatura
• Dominio Idioma Inglés: N/A

Experiencia:

• 1 a 2 años de experiencia en el manejo de equipo
• 1 a 2 años de experiencia en el diseño y desarrollo de proyectos desde etapas iniciales
• Experiencia en gestión de proyectos con equipos multidisciplinarios

Competencias:

• Enfoque al cliente
• Enfoque a resultados
• Manejo de conflictos
• Trabajo en equipo

Relaciones

Internas:

• Ventas Telefónicas / Concierge
• Cemex Express / CMA Concretos
• Centro de Servicio / Planeación y despacho
• Servicios al vendedor
• Fuerza comercial (AC, Gerentes)
• Jefes de desarrollo
• Mercadotecnia

Externas:

• Open Pay
• Neoris

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.  Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.   Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.