JR SERVICE AND PLANNING ADVISOR (MONTERREY)

Descripción de puesto

Responsable de los reportes servicio y operativo de los proyectos en ejecución con la finalidad de identificar, prevenir y mitigar quiebres de servicio. Planeación de los proyectos en sus diferentes etapas (prospección, arranque, ejecución y cierre) logrando una coordinación efectiva entre segmentos comerciales y áreas staff.

Principales responsabilidades

•    Proyectar tendencias de volumen mensual de los proyectos en ejecución para planear recursos e implementaciones en la operación (infraestructura , pavimentos y prefabricados)

•    Seguimiento de los programas mensuales, identificar desviaciones en tiempo y proyectar las tendencias de volumen semanales de los proyectos de infraestructura , pavimentos y prefabricados.

•    Desarrollo de KPIS que permitan anticipar quiebres de servicio y dar seguimiento a quejas 

•    Negociación con áreas dependientes de servicio: Centro de servicio, comercial, Pumping team

•    Coordinación interna de áreas para lograr cumplir con los objetivos de obra planteados a través de análisis de proyectos, comunicación efectiva y toma de decisiones analizadas.

•    Promover la innovación tecnológica y nuevas herramientas para lograr optimizar y gestionar mejor los proyectos de infraestructura.

•    Coordinar las áreas dependientes de la Planeación y Gestión de proyectos: Logística, Control, Calidad, Producción, Mantenimiento, Pavimentación, Abastos y Legal, así como otros segmentos.

Retos del puesto

•    Implementar procesos y herramientas que faciliten la asertividad en los proyectos 
•    Mantener informados y comunicados del avance real de obra por proyecto vs pronostico
•    Presentaciones efectivas coordinando diferentes segmentos y áreas staff
•    Analizar propuestas de innovación. (huella de carbono, optimización en operación, ejecución impecable).
•    Seguimiento con coordinadores de obra , detección de problemas potenciales y anticiparse a quiebres.
•    Dar comunicación efectiva en tiempo y forma a todas las direcciones de la VP(Hilo conductor).
 

Habilidades y conocimientos requeridos

•    Manejo de Excel y PowerPoint (avanzado)
•    Bases de datos
•    Programación visual basic, VBA, DAX (powerbi)

Experiencia requerida:
•    1 a 2 años en áreas de planeación 
•    Experiencia en proyectos de infraestructura: Carreteras, puentes, presas, vialidades, etc.)
•    Experiencia en servicio al cliente
•    Experiencia comercial.
•    Reportes para la toma de decisiones

Escolaridad:
•    Licenciaturas: Estudios universitarios concluidos en alguna ingeniería

Conocimientos deseables:
•    Maestría deseable en bases de datos
•    Dominio Idioma Ingles: Intermedio - Avanzado

Conocimiento requerido:
•    1 a 2 años en áreas de planeación 
•    Experiencia en proyectos de infraestructura: Carreteras, puentes, presas, vialidades, etc.)
•    Experiencia en servicio al cliente
•    Experiencia comercial.
•    Reportes para la toma de decisiones

Competencias críticas:
•    Analítico
•    Atención al detalle
•    Trabajo en equipo
•    Orientado a resultados
•    Organizado 
 

Relaciones

Internas:

• VP I&G

Externas:

• Proveedores 
   

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.