(MX) VENDEDOR PROMEXMA

Descripción de puesto

Prospectar y gestionar la obtención de documentación necesaria para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito. Vender y recuperar cartera

Principales responsabilidades

1.    • Prospectar clientes, proporcionando solicitud de crédito al prospecto e informándole la documentación para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito.
2.    • Turnar al Administrador de Cartera la documentación obtenida para dar inicio al trámite de Otorgamiento de Crédito.
3.    • Mantener informado al prospecto del avance de Otorgamiento de Crédito.
4.    • Informar al prospecto de la aprobación o rechazo del crédito solicitado.
5.    • Recibir orden de compra o levantar pedidos de material.
6.    • Turnar pedido al Facturista para la elaboración de factura.
7.    • Solicitar al Administrador de Cartera clave de autorización tratándose de ventas a crédito.
8.    • Controlar la amortización de pagos por facturación anticipada.
9.    • Recibir facturas vencidas y reporte de cartera para la gestión de cobro.
10.    • Realizar gestión de cobro.
11.    • Entregar al Administrador de Cartera o al Facturista los pagos por gestión de cobranza, así como la documentación (Contrarecibos de la facturación ingresada a revisión.
12.    • Facturas no cobradas, Recibo de Caja, Copia Cartera de los pagos efectuados por el cliente, Bitácora de Cobranza y Reporte de Programa Diario de Actividades de Cobranza) que se derive de las mismas.
13.    • Realizar los depósitos bancarios por cobranza en caso de haber sido facultado para ello.
14.    • Turnar al Admnistrador de Ventas /Facturista o Administrador de Cartera los comprobantes y fichas de depósito originales de los depósitos realizados de la cobranza.
15.    • Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que ejecuta.
16.    • Cumplimiento del Código de Ética de la Compañía.
17.    • Conocimiento de las Ofertas de Valor Construrama y su operación.
18.    • Promover las ofertas de valor y los sistemas de crédito.
19.    • Conocimiento de su portafolio de productos.
20.    • Los vendedores de mostrador serán los responsables de detectar clientes potenciales y comunicar la información al gerente de tienda.
21.    • Ayudar en la labor de venta con los clientes que han dejado de comprar o han disminuido su compra o que solamente compran ciertos productos.
22.    • Utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; actualizar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por Construrama Promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por CEMEX.
23.    • Realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas. 
 

Retos del puesto

1.    Seguridad : Cero Accidentes incapacitantes.
2.    Mejora en los indicadores de servicio
3.    Mejora en indicadores de Productividad
4.    Administración de costos
 

Habilidades y conocimientos requeridos

• Uso de herramientas y sistemas (Computadora, automóvil, celular, radio, SAP, JDE, office, Lotus Notes).
• Contabilidad.
• Atención al cliente.
• Actitud de servicio.
• Empatía.
• Administración de caja.

Experiencia requerida:

• 1 a 3 años en ventas en general.
• 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Manejo de cartera de clientes y gestión de clientes.

Conocimiento requerido:
•    Administración
•    Servicio al  cliente
•    Procesos productivos
•    Administración de costos

Competencias críticas:
•    Enfoque al cliente          
•    Enfoque a resultados
•    Toma de decisiones.
•    Solución de problemas
•    Astucia en los negocios
•    Manejo de conflictos 
 

Relaciones

Internas:

•    Gerente. 
•    Cartera
•    

Externas:
•    Clientes primarios.
•    Autoridades Civiles  y de Gobierno
 

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.  Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.   Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX