(MX) ASESOR TECNICO SR INDUSTRIALES

Descripción de puesto

Apoyar al Asesor Comercial en el asesoramiento técnico a clientes, en cuanto a productos y procesos productivos que usan cemento, agregado y aditivos, contribuyendo a la profesionalización de sus negocios.

Principales responsabilidades

1.    Ejecutar en conjunto con la gerencia y Asesor Comercial, el asesoramiento técnico.
2.    Realizar estudios que definan la competitividad de la mezcla de CEMEX frente a la competencia.
3.    Planear y dirigir estudios técnicos relacionados con los procesos de fabricación de los clientes, con la finalidad de incrementar su eficiencia y productividad.
4.    Realizar transferencia tecnológica hacia nuestros clientes y hacia la compañía.
5.    Asegurar que el servicio analítico de monitoreo de calidad, esté dentro de la normatividad correspondiente e informar al cliente del estatus de cumplimiento.
6.    Programar y supervisar las actividades de los técnicos laboratorista asignados.
7.    Desarrollar y coordinar programas en los que se involucran los clientes, Instituciones Educativas o Dependencias Gubernamentales, con la finalidad de orientar y enfocar las actividades hacia el fin buscado.
8.    Participar y apoyar en eventos relacionados con la educación, difusión y promoción del cemento y productos relacionados.
9.    Apoyar a la profesionalización de la industria a través del programa de mejora técnica y GINCO
10.    Apoyar a la fuerza de venta en el cumplimiento de los objetivos de la agenda de desarrollo
11.    Realizar auditorías y dictámenes a clientes para validar su participación en la comercialización de producto terminado
12.    Capacitar y desarrollar a la fuerza de venta industrial y a los clientes en conocimientos técnicos mediante la generación de contenido
13.    Documentar casos de éxito de clientes asesorados técnicamente

Retos del puesto

•    Incremento del número de clientes y a su vez, volumen de las ventas: A través de análisis de costo de m3/pieza para cemento, agregado y aditivos
•    Enfoque transaccional vs enfoque de negocio: Cuantificación económica de los beneficios generados a través del análisis del costo de m3/pieza
•    Consultoría gratuita: A través del conocimiento técnico otorgado, asegurar la extracción del valor generado para CEMEX
•    Incrementos de precios: Apoyar en la extracción del valor generado a través de las iniciativas de la agenda de desarrollo
•    Identificar áreas de oportunidad para el desarrollo de nuevas ofertas y productos: Identifica necesidades no atendidas de los clientes que puedan ser traducidas en ofertas de valor
•    Entendimiento del desempeño de los productos en el mercado: Realizar pruebas comparativas (CEMEX vs otros) de productos terminados para conocer su desempeño
•    Nivel de profesionalización: Incrementar mediante capacitación, asesoría, CPRO, GINCO, PMT y normatividad el nivel de profesionalización de los clientes

Habilidades y conocimientos requeridos

Escolaridad:
•    Licenciaturas:  Ingeniero Civil, Ingeniero Químico, Ingeniero Físico, Ingeniero Físico-Mecánico, Ingeniero Industrial, Lic. En Arquitectura
•    Ingles nivel deseable > B1
Experiencia requerida:
•    2 a 5 años de experiencia en control calidad concreto, experiencia en obra como Residente de Obra, Supervisor de Obra, Administrador/Control de Proyectos ó Supervisión de Proyectos, procesos de aseguramiento de calidad, ISO, EMA.
•    3 a 5 años de experiencia industrial (fabricación de productos, distribución y control de calidad)
Conocimiento requerido:
•    Materiales para la construcción (básico)
•    Administración y Planeación de proyectos de construcción (intermedio)
•    Para posiciones de Infraestructura considerar:
•    AutoCad (Intermedio)
•    AutoDesk (Intermedio)
•    Microsoft Project (Intermedio)
•    Para posiciones en Industriales considerar: 
•    Experiencia y conocimiento en procesos industriales y/ó
•    Experiencia y conocimiento en control de calidad y/ó
•    Experiencia y conocimiento en mantenimiento electro mecánico y/ó
•    Experiencia y conocimiento en distribución de materiales
•    Para posiciones en Constructores considerar:
•    Diseño de mezclas de acuerdo a ACI (Intermedio)
•    Aplicación de concreto y bombeo de acuerdo a ACI (Intermedio)
•    Operación de planta de concretos (Intermedio)
Competencias críticas:
1.    Enfoque al cliente  (4)
2.    Integridad y confianza (4)
3.    Enfoque en resultados (4)
4.    Perseverancia (4)
5.    Manejo de conflictos (4)

Relaciones

Internas:

•    Gerentes comerciales: Reporta actividades con clientes prioritarios y/o de interés.
•    Asesor Comercial (Industriales y otros segmentos): Programar asesorías a clientes prioritarios y/o de interés. Dar soporte técnico a la operación de los clientes
•    Jefe de Desarrollo de la Oferta: Coordinar políticas, normas y proyectos a nivel institucional. Retroalimentar efectividad de la oferta
•    Jefe de Implementación de la Oferta: Definir procesos, estándar de asesorías, procedimientos adecuados para problemas y gestionar reportes mensuales.
•    Área de Calidad de Concretos: Gestionar uso de instalaciones de la filial

Externas:
•    Instituciones (ACI, cámaras, colegios y asociaciones relacionadas a la industria): Gestionar apoyos, promover nuestros productos, estar enterados de innovaciones y desarrollar trabajos de investigación en beneficio de CEMEX y la industria
•    Proveedores de la industria (fabricantes de planta, equipos, etc): Brindar soluciones a necesidades de los clientes que atienden
•    Organismos de normalización y certificación: Obtener constante capacitación para poder brindar una mejor asesoría técnica
•    Clientes: Brindar actividades de asesoría técnica coordinados con el Asesor Comercial

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.  Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.   Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.